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Wrike : un outil de gestion de projet flexible pour le lieu de travail numérique

Wrike est un outil de gestion du travail numérique qui permet aux utilisateurs de suivre et de coordonner des projets, combinant une expérience utilisateur et une interface simples avec suffisamment de profondeur pour les utilisateurs expérimentés.

Le logiciel, créé en 2006, est une idée originale du PDG de Write, Andrew Filev ; à l'époque, il était en charge d'une entreprise de conseil en forte croissance avec une main-d'œuvre distante. Wrike a été officiellement lancé l'année suivante.



Wrike est né de ma frustration de devoir gérer plusieurs équipes dans un environnement distribué et plusieurs projets - je devais le faire via des e-mails et des feuilles de calcul, a déclaré Filev. Il y avait un besoin sur le marché de créer une plate-forme de gestion du travail avec des capacités de collaboration de classe mondiale afin que les gens puissent facilement coordonner, hiérarchiser et gérer leur travail.



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Wrike

Le PDG de Wrike, Andrew Filev.

Wrike a depuis attiré 18 000 clients, prenant en charge plus de 2 millions d'utilisateurs au total. Parmi les entreprises qui utilisent désormais Wrike figurent Airbnb, TGI Friday et Jaguar Land Rover.



Le San José, en Californie. l'entreprise a récemment obtenu un investissement majoritaire de Vista Equity Partners et compte 700 employés travaillant dans six bureaux internationaux; la société espère doubler ses effectifs au cours des trois prochaines années à mesure qu'elle se développe à l'échelle mondiale et intensifie ses efforts pour attirer les clients d'entreprise.

Récemment, il a commencé à travailler pour adapter l'application à des cas d'utilisation plus spécifiques, avec des mises à jour récentes, par exemple, de Wrike pour les spécialistes du marketing . Lancé en 2016, il vise à aider les professionnels à collaborer à la création d'actifs et à la diffusion de campagnes marketing.

Wrike a rendu les projets visuels et collaboratifs, et semble avoir connu à bien des égards sa meilleure année à ce jour, a déclaré Wayne Kurtzman, directeur de recherche chez IDC. Il a commencé à se concentrer sur des cas d'utilisation au-delà des équipes de produits traditionnelles, … [se dirige] vers des opérations marketing, créatives et commerciales, et fait tranquillement des incursions en tant que solution d'entreprise.



Wrike

Gestion d'actifs Wrike

Que fait Wrike ? Les bases

Wrike se concentre sur trois fonctions principales avec lesquelles les utilisateurs interagissent : les dossiers, les projets et les tâches.

Les dossiers sont la structure globale pour organiser des projets, comme la création d'un site Web ou le lancement d'un nouveau produit, et peuvent être segmentés en sous-dossiers, comme une phase de pré-planification, par exemple.

Les projets incluent des informations plus détaillées, telles qu'une date de début et de fin ou l'état du projet, et peuvent être placés sous le contrôle d'un seul propriétaire.

Wrike

Au sein de chaque projet se trouvent des tâches, qui décrivent des actions spécifiques à accomplir dans le cadre d'objectifs plus larges. Un propriétaire de projet peut affecter des tâches à des individus ou à plusieurs membres de l'équipe, définir des dates d'échéance, ajouter des pièces jointes et fournir une description plus détaillée du travail à effectuer.

Les membres de l'équipe peuvent laisser des commentaires sur les dossiers, les projets et les tâches avec des @mentions et en publiant des emojis.

Chaque utilisateur dispose d'une boîte de réception pour les notifications et les communications en temps réel, d'une vue MyWork personnelle qui met en évidence les tâches assignées et d'un tableau de bord utilisé pour filtrer les listes de tâches, le calendrier et les analyses.

Wrike propose également une gamme de méthodes visuelles pour suivre l'avancement du travail pendant qu'il est en cours. Cela inclut des tableaux de style kanban, une vue de liste, des tableaux de feuilles de calcul et des diagrammes de Gantt.

Wrike s'intègre déjà à un large gamme d'applications tierces , y compris Slack et Microsoft Teams, Box, OneDrive et Salesforce, et propose une API pour connecter l'application aux workflows et logiciels existants qu'un client peut utiliser. Nous ne construisons pas un système de gestion de projet, nous construisons un lieu de travail numérique, et cela signifie connecter différentes équipes et cela signifie également connecter différents outils, a déclaré Filev.

Il existe également des connecteurs pour les outils de business intelligence tels que Tableau pour les grandes entreprises afin d'intégrer différentes sources de données d'entreprise.

Wrike est disponible sur les appareils mobiles (pour Android et iOS) et en tant qu'application de bureau pour Windows et macOS.

À qui s'adresse Wrike ?

Wrike est en concurrence avec une variété d'outils de gestion de projets et de tâches sur un marché qui valait 2,27 milliards de dollars l'année dernière, selon un rapport de MarketsandMarkets . Parmi ces concurrents figurent Microsoft Project and Planner, Workfront, Asana, Smartsheet, Liquid Planner, monday.com, Jira, Trello et Clarizen.

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Le logiciel est conçu pour fournir des fonctionnalités plus approfondies qu'une application de gestion des tâches comme Trello, a déclaré Filev, tout en restant accessible à un plus large éventail d'utilisateurs par rapport à des outils de gestion de portefeuille de projets plus lourds.

L'objectif ultime de Filev est que Wrike soit la plate-forme de coordination et de gestion de choix pour tous les travaux numériques. Dans cet esprit, il a déclaré que Wrike s'adresse à tous les types de travailleurs du savoir - il y a une utilisation croissante parmi d'autres travailleurs, a déclaré Filev, comme ceux de la construction - et qu'il prend en charge à la fois des tâches complexes et des utilisations relativement plus légères. Il est conçu pour les travailleurs allant des utilisateurs quotidiens aux gestionnaires snf jusqu'à la suite C, a-t-il déclaré.

Nous ne sommes pas forcément l'outil le plus simple du marché – point final – mais parmi les outils les plus puissants nous sommes les plus simples. Et nous y parvenons grâce à la flexibilité de la plate-forme, a déclaré Filev.

Dans un rapport sur les outils de gestion du travail collaboratif, l'analyste principale de Forrester Margo Visitacion l'année dernière a inclus Wrike comme l'un des trois leaders du marché, avec Smartsheet et Asana, et a cité les capacités de collaboration de l'application et l'interface utilisateur bien conçue.

La facilité d'utilisation et la flexibilité sont d'autres points forts de Wrike, a déclaré Visitacion.

Wrike

Liste des tâches du projet Wrike, vue calendrier

[Wrike est un] excellent produit qui permet aux chefs de projet occasionnels ou non formellement formés de collaborer efficacement à la gestion de projet, a-t-elle déclaré. Le produit peut gérer des flux de travail relativement simples et s'adapter à un projet plus complexe.

Mais plus peut être fait pour s'assurer que Wrike est une option pour un plus grand nombre d'utilisateurs, a déclaré Kurtzman. Ils doivent continuer à élargir leur attrait pour les personnes qui ne pensent normalement pas à leur travail sous forme de projet, ainsi qu'à ceux qui sont souvent des exceptions à un processus donné, a-t-il déclaré.

Tarifs Wrike

Il existe cinq niveaux de paiement pour le logiciel.

Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour un maximum de cinq utilisateurs. Cela permet d'accéder à certaines des fonctionnalités de base de l'application, telles que la gestion des tâches, le partage de fichiers et l'affichage du tableau, avec certaines restrictions, telles que le nombre d'intégrations autorisées et la quantité d'espace de stockage.

Wrike Professional inclut toutes les fonctionnalités du niveau gratuit et ajoute plus de fonctionnalités telles que des diagrammes de Gantt et des tableaux de bord partageables, ainsi que des niveaux de stockage plus élevés et plus d'intégrations. Wrike Professional est disponible pour un maximum de 15 utilisateurs et coûte 9,80 $ par utilisateur/mois.

Wrike Business élargit la gamme de fonctionnalités, d'intégrations et de stockage et coûte 24,80 $ par utilisateur/mois pour jusqu'à 200 utilisateurs.

(À titre de comparaison, Asana a une structure tarifaire similaire avec un niveau gratuit, un niveau Premium pour 9,99 $ par utilisateur/mois et un niveau Business pour 19,99 $ par utilisateur/mois.)

Le niveau Entreprise de Wrike (les tarifs sont disponibles sur demande) offre une gamme de fonctionnalités de sécurité, de gestion et de conformité destinées aux administrateurs informatiques, telles que l'intégration Active Directory, l'authentification unique SAML 2.0 et l'authentification à deux facteurs.

Wrike a également créé une offre de produits adaptée aux professionnels du marketing et de la création. Wrike pour les spécialistes du marketing comprend toutes les fonctionnalités des niveaux Gratuit, Entreprise et Professionnel, ainsi que deux des fonctionnalités complémentaires de Wrike disponibles moyennant un paiement supplémentaire

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Ces modules complémentaires incluent Wrike Proof, qui permet aux utilisateurs de fournir des commentaires et d'apporter des modifications sur une gamme de types de contenu, et Wrike Publish, une intégration de gestion des actifs numériques. Le prix est disponible sur demande.

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La version professionnelle de Wrike n'offre pas seulement des vues de tableau (Kanban), de tableau et de liste, mais également des vues de diagramme de Gantt.

Adoption et sécurité des entreprises

Comme de nombreux outils de travail numérique modernes, Wrike a d'abord pris pied dans les petites entreprises et les startups, ainsi que dans les équipes individuelles au sein des grandes organisations. Certains des plus gros clients de Wrike commencent à déployer l'application plus largement dans leur entreprise, a déclaré Filev.

Ce qui s'est passé au cours des dernières années, c'est que ces poches dans les grandes entreprises ont commencé à se développer et à se développer là où nous commençons à couvrir l'ensemble des départements ou des unités commerciales, voire dans certains cas des accords complets, a-t-il déclaré.

Visitacion a convenu que l'adoption de Wrike par les entreprises s'accélère à mesure que les outils de gestion du travail deviennent de plus en plus courants. Les entreprises se rendent compte qu'elles peuvent favoriser une plus grande adoption de CWM [applications de gestion du travail collaboratif] qui a un attrait plus large pour les utilisateurs que les PPM [outils de gestion de portefeuille de projets] traditionnels qui ciblent les utilisateurs expérimentés, a-t-elle déclaré.

Wrike

Boîte de réception Wrike.

Filev a déclaré que la sécurité est une considération majeure pour les entreprises qui envisagent de déployer à grande échelle des outils de gestion du travail collaboratif. Ce sera un enjeu important pour l'entreprise à l'avenir.

Nous considérons la sécurité comme l'un des moyens de la déverrouiller pour les déploiements à l'échelle de l'entreprise, a-t-il déclaré.

À cette fin, Wrike a lancé cette semaine une série de fonctionnalités de sécurité, notamment la prise en charge de l'intégration Cloud Access Security Broker (CASB), des rôles d'accès personnalisés, des rapports d'accès et Wrike Lock, une fonctionnalité de gestion des clés d'entreprise.

Avec Wrike Lock, nous avons fait d'une plate-forme de gestion du travail collaboratif dans le cloud une option viable pour les entreprises qui ne se concentraient auparavant que sur le site, a déclaré Filev. Désormais, ils peuvent opter pour le cloud, car nous leur donnons la possibilité de posséder et de gérer les clés de leurs données chiffrées.