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Workplace de Facebook obtient des « plugins », de nouvelles intégrations d'applications

Facebook a annoncé cette semaine une poignée de mises à jour de son réseau social d'entreprise Workplace, notamment de nouvelles fonctionnalités vidéo et des intégrations améliorées avec des applications tierces.

Parmi les fonctionnalités dévoilé mardi sont des mises à jour d'une fonctionnalité de questions-réponses en direct déployée l'année dernière. Un présentateur peut désormais cliquer sur une question et obtenir des détails sur la personne qui l'a posée, ce qui facilite la personnalisation d'une réponse. En cliquant sur la question, le présentateur peut également la placer au milieu de l'écran pour les animateurs et le public. (Les employés pourront bientôt également inclure la prononciation de leur nom, ce qui aidera à éviter les erreurs de prononciation lors des questions-réponses vidéo.



Facebook a également renforcé une intégration avec la plate-forme de vidéoconférence Webex de Cisco annoncée pour la première fois en décembre, offrant la possibilité de diffuser directement dans la fonction vidéo en direct de Workplace sans changer d'application.



Workplace a déjà des intégrations existantes avec Zoom et BlueJeans, et une intégration avec Microsoft Teams reste en discussion, a déclaré Ujjwal Singh, chef de produit chez Facebook Workplace.

Avec l'introduction des plugins, l'entreprise a franchi une nouvelle étape vers la connexion de Workplace à des outils externes, dans le but de faciliter le partage de contenu via des outils externes tels que SharePoint de Microsoft. Cela permet aux dirigeants d'utiliser Workplace pour créer du contenu afin de se connecter avec les employés, mais également d'augmenter la surface de ce contenu, a déclaré Singh.



D'autres mises à jour de la plate-forme incluent la possibilité de synchroniser les événements Workplace avec des outils de calendrier externes, y compris ceux de Microsoft Outlook et de Google Gmail. Et il y a une mise à jour de la plate-forme de partage de contenu de la bibliothèque de connaissances de Workplace qui permet à l'application d'extraire des ressources d'autres endroits tels que des intranets.

Lieu de travail Facebook

La bibliothèque de connaissances de Facebook Workplace permet désormais à l'application d'accéder plus facilement aux ressources d'autres endroits.

Angela Ashenden, analyste principale chez CCS Insight, a déclaré que l'accent croissant de Facebook sur l'intégration - à la fois en termes de mise en évidence d'outils et de contenu tiers dans Workplace, ainsi que de diffusion de contenu Workplace ailleurs - sert à souligner la nécessité pour ces outils de bien fonctionner. avec les investissements existants d'une organisation afin d'améliorer l'expérience des employés.



Les employés sont confrontés à une multitude d'outils pour faire leur travail, et il est important que les outils fonctionnent bien ensemble afin que l'employé n'ait pas à être le point d'intégration humaine joignant les points, a déclaré Ashenden.

Facebook revendique 7 millions d'utilisateurs rémunérés de Workplace

Les dirigeants de Facebook ont ​​également fait le point sur le nombre d'utilisateurs rémunérés de Workplace, affirmant que ce nombre est passé à 7 millions, contre 40 % par rapport aux 5 millions de mai 2020.

Nous avons construit Workplace en tant que version interne de Facebook pour gérer notre propre entreprise, et c'était tellement utile que nous avons commencé à laisser d'autres organisations l'utiliser également, y compris tout le monde, de Spotify à Starbucks en passant par l'Organisation mondiale de la santé, a déclaré Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, dans un communiqué. sur sa page Facebook mardi.

La croissance des utilisateurs payants est due en partie à l'augmentation du travail à distance provoquée par la pandémie, a déclaré Julien Codorniou, vice-président de Workplace de Facebook, bien que de nouveaux clients déploient également Workplace alors qu'ils envisagent de rouvrir des bureaux et cherchent à se connecter à distance et sur site. membres du personnel.

Alors que les entreprises adoptent la méthode de travail hybride, elles se rendent compte que parfois, il ne suffit pas d'avoir une solution de visioconférence ou une solution de messagerie instantanée, a déclaré Codorniou. Ils veulent quelque chose qui puisse les aider à connecter tout le monde - les personnes qui travaillent à domicile, à l'usine ou au bureau - avec des outils de communication en temps réel et asynchrones.

Ashenden a déclaré que la croissance de Workplace au cours de la dernière année est la preuve d'un regain d'intérêt pour l'expérience des employés dans les entreprises pendant la pandémie, alors que les entreprises cherchent à connecter le personnel et à nourrir la culture d'entreprise.

C'est quelque chose qui restera critique, même si les bureaux recommencent à rouvrir, créant cette cohérence de connexion, que vous soyez au bureau ou à la maison, a-t-elle déclaré.