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Attention : iOS 5, iCloud et l'iPhone 4S en entreprise

L'iOS 5 d'Apple et le nouvel iPhone 4S, qui ont été mis en vente vendredi, regorgent de nouvelles fonctionnalités, dont beaucoup devraient augmenter la productivité et les capacités sur la route des utilisateurs professionnels. Mais, comme pour de nombreuses plates-formes mobiles destinées aux consommateurs qui font leur chemin sur le lieu de travail, iOS 5 et le nouveau service iCloud d'Apple présentent de sérieux défis dans les environnements professionnels.

Les problèmes de sécurité impliquant iCloud et plusieurs autres fonctionnalités seront probablement les premières choses que les professionnels de l'informatique pèseront en ce qui concerne iOS 5, qu'Apple a déployé la semaine dernière. C'est bien, car même si Apple a discrètement fourni de nouvelles fonctionnalités d'entreprise dans iOS 5 qui devraient faire des iPhones et des iPads de meilleurs citoyens d'entreprise, de nouvelles préoccupations sont apparues.



De quoi s'inquiéter

Sur les plus de 200 nouvelles fonctionnalités d'iOS 5, il n'y en a vraiment que trois qui posent de nouveaux défis de sécurité : la synchronisation et la sauvegarde iCloud, les services basés sur la localisation comme la nouvelle application Find My Friends et l'assistant virtuel Siri dans l'iPhone 4S.



iCloud -- trop de partage ?

iCloud d'Apple est une marque unique de services cloud qui est davantage orientée vers un usage personnel que professionnel. Il permet aux utilisateurs de synchroniser toutes leurs données personnelles - contacts, calendriers, e-mails, notes, médias iTunes, photos, documents, etc. - sur tous leurs appareils iOS et Mac (et dans une certaine mesure sur les PC Windows). Les utilisateurs peuvent également sauvegarder sans fil les données de leur appareil iOS sur le stockage iCloud d'Apple ou sur leur ordinateur Mac ou Windows à l'aide d'iTunes.

Il s'agit d'un riche ensemble de fonctionnalités pour les consommateurs, car il garantit un accès facile à pratiquement toutes les données prises en charge par l'iOS 5 d'Apple ainsi que la sécurité d'avoir une sauvegarde des informations iOS de base qui peuvent être restaurées à tout moment, n'importe où.



Bien que cette facilité d'accès soit excellente pour les utilisateurs finaux, elle soulève de sérieuses questions pour les appareils iOS utilisés pour le travail, qu'il s'agisse d'appareils appartenant à l'entreprise ou, comme c'est de plus en plus le cas, appartenant à des employés. Étant donné que le service n'a fait ses débuts que la semaine dernière – et a connu un déploiement problématique à cela – il y a maintenant plus de questions que de réponses. Si les utilisateurs d'iPhone sur le lieu de travail commencent à poser des questions sur l'utilisation d'iCloud, posez-vous ces questions :

Les données d'entreprise confidentielles telles que les documents, les contacts mondiaux et les e-mails seront-elles synchronisées avec l'ordinateur personnel d'un utilisateur ? Pourraient-ils résider sur les serveurs iCloud d'Apple après qu'un utilisateur a quitté une entreprise ? Que se passe-t-il si quelqu'un accède au compte iCloud d'un utilisateur en volant un appareil ou via une attaque de phishing ou d'ingénierie sociale ? Les photos prises avec un appareil iOS au bureau pourraient-elles être diffusées sur une gamme d'appareils et d'ordinateurs par iCloud flux de photos caractéristique?

L'incertitude quant à savoir si les utilisateurs mettent des informations commerciales sur leur(s) appareil(s) et dans iCloud est encore plus préoccupante. À ce stade, comment un magasin informatique le saurait-il ?



Ce qui semble être une excellente fonctionnalité pour les consommateurs pourrait s'avérer être un champ de mines professionnel. La prudence est de mise.

Localiser mes amis ou mon appareil iOS non sécurisé

Une extension d'iCloud est la nouvelle application Find My Friends, qui fonctionne de manière très similaire à Latitude de Google. Si vos amis ou d'autres contacts donnent leur accord, vous pouvez voir leur localisation actuelle sur une carte - et vice versa.

Find My Friends offre beaucoup de potentiel utile dans un contexte commercial. Cela permet aux collègues de se localiser facilement lors d'une conférence ou d'un autre événement. Il peut aider les responsables à surveiller les employés affectés à des tâches mobiles telles que les livraisons.

Malheureusement, il permet également à toute personne désignée comme « ami » de localiser un utilisateur ou son iPhone ou iPad. Cela pourrait être un prélude au vol. Find My Friends pourrait également être utilisé pour surveiller secrètement un utilisateur pendant les heures creuses, ce qui - au-delà d'être une atteinte à la vie privée - pourrait ouvrir quelqu'un à du chantage ou à d'autres formes de coercition.

Sur le plan personnel, si vous téléchargez et configurez Find My Friends sur un iDevice, je vous suggère d'être extrêmement prudent quant aux personnes autorisées à vous suivre. Plus d'informations sur ce qu'il faut faire à propos de Find My Friends dans un environnement d'entreprise dans un instant.

Siri, dis quoi ?

La fonction d'assistant virtuel de l'iPhone 4S pose ses propres problèmes. Étant donné que Siri est intégré à iOS 5, il dispose d'au moins un certain niveau d'accès à toutes les applications iOS intégrées d'Apple, notamment Mail, Messages, Calendar, Notes, etc.

Ainsi, il est concevable que lorsqu'un utilisateur demande à Siri de lire du contenu professionnel tel qu'un e-mail, d'autres personnes à proximité puissent entendre des informations confidentielles. De même, et peut-être plus inquiétant, un utilisateur envoyant un message texte, prenant rendez-vous ou dictant dans n'importe quelle application sur l'iPhone 4S pourrait être entendu.