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Atlassian ajoute des niveaux gratuits pour Jira et Confluence

Atlassian aujourd'hui a ajouté de nouveaux niveaux de tarification pour ses produits cloud , y compris les options gratuites et premium pour Jira Software et Confluence. La société australienne espère que les éditions gratuites, en particulier, peut attirer de nouveaux clients sur ses services cloud.

Les versions d'entrée de gamme de Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core et Confluence seront disponibles gratuitement dans les mois à venir, a déclaré Atlassian. La version gratuite de Jira Software et Confluence sera limitée à 10 utilisateurs ; Jira Service Desk sera limité à trois. Les pièces jointes sont limitées à 20 Mo, avec une limite de stockage de fichiers de 2 Go pour les versions gratuites. Et les utilisateurs du niveau gratuit n'auront accès qu'au support communautaire, contrairement au package de support standard, qui offre un accès à l'équipe de support Atlassian pendant les heures de travail.



Il existe d'autres limitations pour chacune des applications :



  • Pour Jira Software et Jira Core, aucune prise en charge des autorisations de projet ou de problème, ni des journaux d'audit.
  • Pour Confluence : aucune prise en charge des autorisations d'espace ou de page, ni de journaux d'audit.
  • Et pour Jira Service Desk : pas de prise en charge des journaux d'audit.

Les changements harmonisent les outils de gestion de projet avec d'autres outils de collaboration cloud tels que Slack, ainsi que d'autres produits du propre portefeuille d'Atlassian, y compris Trello et Bitbucket - ils offrent déjà un accès gratuit sans restriction de temps. Atlassian proposait auparavant un essai gratuit de sept jours pour Jira et Confluence.

Aileen Horgan, Head of GTM for Cloud Editions & Ecosystem chez Atlassian, a déclaré que l'ajout de niveaux gratuits est une opportunité pour nous de standardiser l'ensemble de notre portefeuille de produits, à l'exception de StatusPage pour le moment. Cela signifie également offrir une option aux startups et aux petites entreprises, ainsi qu'aider les petites équipes des entreprises à démarrer avec les outils Atlassian, a-t-elle déclaré.



Le niveau gratuit plaira probablement également aux étudiants universitaires, a déclaré Thomas Murphy, analyste directeur principal chez Gartner. Plus généralement, le niveau gratuit fournit une introduction à certains des produits les plus populaires d'Atlassian. Cela signifie également qu'il y a plus de personnes qui viennent au produit qui « comprennent » le produit, qui à son tour contrôle les dépenses d'assistance, a-t-il déclaré.

De plus, Atlassian a annoncé que les organisations académiques et à but non lucratif auront accès à tarifs réduits pour certains services cloud utilisé par Confluence et divers outils Jira.

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Niveau Premium pour Jira Software et Confluence

Avec le nouveau niveau de prix le plus élevé pour Jira Software et Confluence, Atlassian offre un accès à des fonctionnalités destinées à des déploiements plus importants.



Les version premium de Jira Software est maintenant disponible; il ajoute un stockage illimité, un contrat de niveau de service à 99,9 % et des temps de réponse d'assistance plus rapides. Les prix commencent à 14 $ par utilisateur par mois, le double de la version standard.

La version premium de Confluence est également disponible, avec des améliorations similaires pour le stockage, le support et les SLA, ainsi que des analyses améliorées et l'accès aux fonctionnalités à venir, telles que la possibilité de collaborer avec des clients externes. Prix ​​pour le version premium commence à 10 $ par utilisateur et par mois, contre 5 $ pour Confluence Standard.

Une version premium de Jira Service Desk est également en route, a déclaré Atlassian.

Les niveaux premium en général seront bien accueillis car les utilisateurs veulent souvent plus de support et d'évolutivité à mesure qu'ils mûrissent dans leur utilisation des [produits] Atlassian, a déclaré Murphy.

Le fournisseur de logiciels australien propose déjà une tarification à deux niveaux pour les versions sur site de Confluence et de Jira Software, avec une option de centre de données plus chère lancée en 2014 pour accompagner le produit Server standard.

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Outils de migration et de gestion du cloud

Atlassian a également introduit aujourd'hui de nouveaux outils d'administration pour encourager les clients à adopter ses applications cloud.

La société, fondée en 2002, s'est initialement concentrée sur la vente de logiciels sur site, mais s'est lancée dans une importante poussée vers le cloud ces dernières années. Elle compte désormais plus de 10 millions d'utilisateurs actifs mensuels de ses différents produits cloud, et 90 % des nouveaux clients choisissent des services cloud.

L'année dernière, Atlassian a achevé une refonte majeure de son infrastructure, passant à Amazon Web Services pour offrir une plus grande échelle et des améliorations de performances. Cette décision lui a permis de doubler la limite d'utilisateurs pour Jira Software et Confluence Cloud à 10 000, par exemple.

La société a également lancé Atlassian Access en 2018 pour offrir aux administrateurs une gestion centralisée des différents produits cloud d'Atlassian au sein d'une organisation. Une série de mises à jour d'Atlassian Access ont été annoncées. Ils incluent l'intégration avec Microsoft Active Directory Federation Services et Google Cloud Identity pour prendre en charge l'authentification unique et le provisionnement des utilisateurs, ainsi que de meilleures informations sur l'adoption des produits Atlassian par les utilisateurs au sein d'une organisation.

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De nouveaux contrôles de résidence des données pour les produits cloud, également annoncés, offrent un meilleur contrôle des données pour les clients qui opèrent dans des pays avec des exigences de conformité strictes. Cela permettra aux clients de pouvoir bientôt choisir exactement où résideront leurs informations.

Atlassian souhaite également permettre aux clients sur site existants de passer plus facilement au cloud. Un nouvel outil de migration vers le cloud pour Jira sera disponible plus tard cette année. (Un outil similaire est déjà disponible pour les clients Confluence.)

D'autres annonces incluent des licences d'essai cloud étendues, la publication de la feuille de route de la plate-forme cloud et des incitations aux partenaires de distribution pour les ventes cloud.

L'adoption plus large des services cloud présente des avantages à la fois pour Atlassian et ses clients, a déclaré Murphy, avec des mises à jour régulières des applications gérées par le fournisseur plutôt que par le personnel interne. Pour Atlassian, il offre des revenus prévisibles.

Si vous êtes Atlassian, cela modifie la reconnaissance de vos revenus et crée un joli flux récurrent, a-t-il déclaré.